¿Qué es la garantía Nalgene para España, Portugal y Andorra? ¿Y cuánto dura?
Tu Nalgene será tu botella de por vida, garantizamos cualquier defecto de fabricación, en cualquier momento, así que lo único que deberás evitar es el mal uso.
Aquí puedes rellenar el FORMULARIO DE GARANTÍA de Nalgene para España, Portugal y Andorra.
¿Cómo envío un producto en garantía?
PRIMER PASO: RELLENA EL FORMULARIO DE GARANTÍA
IMPORTANTE: SOMOS NALGENE ESPAÑA Y PORTUGAL ASÍ QUE SOLO PODEMOS REPARAR EN GARANTÍA AQUELLOS CALCETINES COMPRADOS EN ESTOS TERRITORIOS. El Formulario de garantía es el documento obligatorio para que reparemos tu Nalgene. Deberás rellenar el formulario y enviarlo junto con tu Nalgene. Asegúrate de imprimirlo y rellenarlo por completo. Aquí tienes el FORMULARIO DE GARANTÍA.
SEGUNDO PASO: PREPARA El PAQUETE Y ENVÍALO
Es preferible que lo envíes por correo certificado, así nos aseguramos de recibirlo. Con el número de seguimiento de paquete podrás seguir su recorrido. Los gastos de envío corren a tu cargo. Los de vuelta los asumimos nosotros.
Enviarlo a:
Empresa: J. Esteller, SLU
Atención a: Garantía Nalgene
Polígono Industrial Molí dels Frares, calle C-34
Sant Vicenç dels Horts, 08620, Barcelona
Si estás por aquí cerca y quieres hacerlo en persona, puedes visitarnos.
TERCER TRES: NOSOTROS HACEMOS EL RESTO
Siempre que no hayas hecho un uso inapropiado de tu botella, te aseguramos que tu Nalgene seguirá siempre contigo o te la sustituiremos. Te la enviaremos a través de un servicio de paquetería a la dirección, ciudad y CP que nos has indicado en el Formulario de garantía que te has descargado y rellenado cuidadosamente. Si no tienes claro si entra o no en garantía, puedes consultárnoslo a través de la página Contacto.
¿Es necesario el comprobante de compra para la garantía?
Sí, es necesario adjuntar tu comprobante o email de compra junto al producto que nos envías.
¿Qué cubre y que no cubre la garantía de Nalgene?
Esta garantía no cubre las botellas dañadas por uso y desgaste, mal uso o negligencia.
Las decisiones de garantía quedan a discreción del Departamento de Garantía y Devoluciones una vez recibamos el producto.
¿Cómo envío un producto Nalgene en garantía comprado en una tienda?
En el caso que hayas comprado un producto en una tienda física, dirígete a tu tienda para que te de el soporte que necesites o dirígete a nosotros.
Si lo quieres hacer a través nuestro lee ¿Cómo envío un producto en garantía?
¿Cuánto cuesta la reparación en garantía de una Nalgene?
Si entra en garantía el coste es 0€. Solo tendrás que pagar los costes de envío hasta nuestro almacén.